Contactez-nous

1. Introduction

• La relation avec les clients constitue un élément essentiel de l’activité de notre boutique.

• Nous accordons une attention particulière à la clarté des échanges, à l’écoute et à une assistance réactive.

• Pour toute question, demande d’assistance ou suggestion, les utilisateurs peuvent nous contacter simplement et directement.

• Notre équipe s’engage à fournir un accompagnement professionnel et personnalisé à chaque étape.

2. Coordonnées

• E-mail : corporatecare@casauphut.com

• Téléphone : +81 (709) 470 12 73

• Adresse : 2-84-5 FUJIHASHI OME-SHI TOKYO 198-0022 JAPAN

• Zone de livraison : France

3. Horaires d’assistance

• Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 15h30, hors jours fériés en France.

• Durant ces horaires, nous nous engageons à fournir des réponses claires, précises et orientées vers la résolution des demandes.

4. Support et délais de réponse

• Chaque demande reçue est traitée avec attention et professionnalisme.

• Notre objectif est d’apporter une réponse complète et adaptée dans les meilleurs délais.

• Les demandes sont suivies jusqu’à leur résolution afin de garantir une expérience d’assistance satisfaisante.

5. Informations utiles pour nous contacter

• Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de privilégier le contact par courrier électronique et d’indiquer :

  • Le numéro de commande, si disponible

  • Une description claire et concise de la demande

• Notre équipe accompagne chaque client tout au long de son parcours d’achat, de la commande à la livraison, avec disponibilité et précision.

Notre boutique s’engage à offrir une expérience fiable, fluide et conforme aux standards du commerce électronique applicables en France.