Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

• La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués via le site ainsi qu’aux services proposés aux clients situés en France.

• Elle décrit les catégories d’informations collectées, les finalités du traitement et les droits des utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif au RGPD.

• Par donnée personnelle, on entend toute information permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur, notamment le nom, l’adresse, l’adresse électronique, les informations de paiement ou les données de navigation.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

• Des données personnelles peuvent être collectées dans les situations suivantes :

  • Lors de la création d’un compte ou du passage d’une commande

  • Lors de l’inscription à des communications d’information

  • Lorsque l’utilisateur contacte le service client par courrier électronique ou via un formulaire

  • Lors de la navigation sur le site à l’aide de cookies ou d’outils analytiques

• Les cookies utilisés sur le site ont pour finalité :

  • D’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

  • D’améliorer l’expérience de navigation et l’ergonomie

  • D’analyser le trafic et la performance des pages

  • D’optimiser certaines fonctionnalités selon les interactions des utilisateurs

• Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut les accepter, les configurer ou les refuser via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.

3. Utilisation et communication des données

• Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Gérer et traiter les commandes

  • Fournir un service après-vente et une assistance aux clients

  • Envoyer des communications d’information avec le consentement préalable

  • Garantir la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses

• Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées.

• Elles peuvent être communiquées uniquement aux :

  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (paiement, hébergement, logistique, maintenance)

  • Autorités compétentes lorsque la législation applicable en France l’exige

• Tous les intervenants sont soumis à des obligations de confidentialité et traitent les données uniquement pour les finalités autorisées.

4. Conservation des données et consentement aux cookies

• Les données personnelles sont conservées selon les critères suivants :

  • Données relatives aux commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction

  • Données soumises à des obligations légales : pendant la durée prévue par la réglementation applicable en France

  • Données liées aux communications d’information : jusqu’au retrait du consentement ou, au maximum, 3 ans après le dernier contact

• Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois à compter de leur installation.

• L’utilisateur peut retirer son consentement à l’utilisation des cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou en contactant le service client.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement des données devenues inutiles

• Droit d’opposition à certains traitements

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données dans un format structuré

• Droit de retirer à tout moment le consentement précédemment accordé

• Pour exercer ces droits, une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité valide pourra être requise.

6. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes et des livraisons

• Consentement : communications facultatives et cookies non essentiels

• Intérêt légitime : sécurité du site et amélioration des services

• Obligation légale : respect des exigences comptables et réglementaires applicables en France

Tous les traitements sont réalisés conformément à la réglementation en vigueur.

7. Service client

• E-mail : corporatecare@casauphut.com

• Téléphone : +81 (709) 470 12 73

• Adresse : 2-84-5 FUJIHASHI OME-SHI TOKYO 198-0022 JAPAN

• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h30 à 15h30

• Zone de livraison : France

Notre boutique accorde la plus grande importance à la protection de la vie privée et s’engage à assurer un traitement des données personnel responsable, transparent et sécurisé.